Agencja marketingu medycznego opiera się na porozumieniu z poradniami lekarskimi. Marketing medyczny ułatwia poprawić ich przychody dzięki polepszeniu jakości ich obsługi. Do poradni dzwoni tajemniczy pacjent, który bada reguły działalności personelu a później pokazuje jak je poprawić.
Tajemniczy pacjent